Tjänst / Underhåll och drift
En webbplats behöver omsorg även efter lanseringen
WordPress, tillägg och integrationer förändras över tid. Ofta utan att fråga hur din vecka ser ut. Jag hjälper dig med ett tydligt upplägg för underhåll, tekniska kontroller och fortsatt hjälp.
Prata om underhåll
★★★★★
22 kunder rekommenderar Kodfem
✓
15+ års erfarenhet
✓
22 kunder rekommenderar Kodfem
✓
Pris och omfattning innan start
Teknik som behöver fungera även efter lansering.
WordPress
✦
WooCommerce
✦
Branding & logotyp
✦
Underhåll & drift
✦
Sanering
✦
Webbhotellsflytt
✦
Akut hjälp
✦
Personlig kontakt
✦
Det här får du hjälp med
Ett tydligt upplägg för löpande skötsel
✓
Uppdateringar
WordPress, tema och tillägg enligt överenskommen omfattning och frekvens.
✓
Backup och återställning
Säkerhetskopiering och en tydlig överenskommelse om återställning.
✓
Funktionskontroller
Centrala sidor och formulär samt överenskomna kontroller av butikens köpflöde.
✓
Återkoppling om arbetet
Sammanställning enligt valt upplägg och besked om åtgärder som behöver planeras.
Upplägget anpassas efter ditt behov. Offerten anger vilka delar som ingår och vad som levereras.
Pris och upplägg
Från 1 200 kr/mån
exkl. moms
Löpande underhåll med omfattning och frekvens enligt avtal. Kontroller, backup och hantering av återställning specificeras i upplägget. Driftkostnad redovisas separat.
Nåbar även när kalendern är röd.
Jag är i regel nåbar alla årets dagar, även under jul, nyår och påsk. Datorn följer med, så att jag kan hjälpa till vid akuta problem när jag har möjlighet.
Vid sjukdom eller andra förhinder kan tillgängligheten vara begränsad. Svarstid och möjlig start för en insats bekräftas när du får kontakt med mig.
Omfattning och kostnad för akuta insatser avtalas separat.
01
Håll tekniken aktuell och följ upp funktionerna
Att installera uppdateringen är en del av jobbet. Nästa del är att kontrollera hur webbplatsen fungerar. Jag går igenom vilka sidor och funktioner som är viktiga för verksamheten och föreslår vilka återkommande kontroller som ska ingå.
Exempel på innehåll i ett avtal:
- Uppdateringar av WordPress, tema och tillägg.
- Backup och överenskommen hantering av återställning.
- Kontroller av centrala sidor, formulär och funktioner.
- För en webbutik: överenskomna kontroller av varukorg och kassaflöde.
- Teknisk felsökning och information om åtgärder som behöver planeras.
- Sammanställning av utfört arbete enligt vald omfattning.
02
Drift och underhåll har olika uppgifter
Drift är miljön där webbplatsen körs. Underhåll är arbetet med att sköta programvaran och följa upp funktionerna. Offerten visar vad varje del omfattar, vilka löpande kostnader som tillkommer och om någon del ligger hos en annan leverantör.
03
En överenskommelse som går att förstå
Omfattning, frekvens, kontaktvägar och hantering av extraarbete ska vara tydliga från början. Jag skiljer på löpande underhåll, större vidareutveckling och akuta insatser. Du ska kunna se vad du betalar för och när ett separat godkännande behövs för ytterligare arbete.
04
Vanliga frågor om underhåll
Kan du ta över underhållet av en sida som någon annan har byggt?
Ja, efter en genomgång av webbplatsen och tillgängliga åtkomster. Eventuella befintliga fel eller säkerhetsproblem behöver identifieras innan det löpande upplägget bestäms.
Ingår återställning om något går fel?
Villkor för backup, återställning och ansvar ska framgå av avtalet. En återställning förutsätter att det finns en användbar backup och att den passar situationen.
Ingår nya funktioner och större ändringar?
Större utvecklingsarbete avgränsas normalt som ett separat uppdrag. I underhållsavtalet beskriver jag vilken hjälp och vilka ändringar som ingår löpande.
Nästa steg
Vill du ha ett tydligare ansvar för din webbplats?
Berätta vad du har idag och vilken hjälp du behöver framåt.
✓
15+ års erfarenhet
✓
22 kunder rekommenderar Kodfem
✓
Pris och omfattning innan start