Många tror att domänen, hemsidan och e-posten är en och samma sak, eftersom de ofta köptes tillsammans. Men tekniskt är det tre separata tjänster. Det är när du byter en av dem som det märks, och det är oftast e-posten som drabbas om man inte planerar.
Den här guiden förklarar vad som är vad, så att du vet vad som behöver flyttas och vad som kan vara kvar.
Tre delar: registrar, DNS och webbhotell
Domänregistrar
Registraren (återförsäljaren) är företaget du betalar för domännamnet, till exempel dittforetag.se. För .se- och .nu-domäner är det Internetstiftelsen som ansvarar för registret, men du registrerar och förnyar domänen hos en av deras återförsäljare.
DNS
DNS (domännamnssystemet) fungerar som internets adressbok. Det översätter domännamnet till de IP-adresser datorer använder. I DNS finns olika poster (records), bland annat:
- A-post och AAAA-post: vilken server hemsidan ligger på.
- MX-post: vilken e-postserver som tar emot e-post till domänen.
- TXT-poster: bland annat inställningar som hjälper mottagare att avgöra om e-post från din domän är äkta.
DNS hanteras av domänens namnservrar. Det kan vara registraren, webbhotellet eller en helt annan tjänst.
Webbhotell
Webbhotellet är servern där hemsidans filer och databas ligger. Många webbhotell erbjuder också e-postkonton, och då ligger även dina mejl där.
Vad händer med domänen?
Ingenting, om du inte själv flyttar den. Du kan byta webbhotell och låta domänen ligga kvar hos samma registrar. Det enda som behöver ändras är DNS, så att domänen pekar på det nya webbhotellet.
Om du ändå vill flytta en .se-domän till en ny registrar går det till så här enligt Internetstiftelsen:
- Be din nuvarande återförsäljare om domänens auktoriseringskod, en sorts lösenord som visar att du har rätt att flytta domänen.
- Kontakta den nya återförsäljaren och be dem genomföra bytet. Du blir ombedd att ange koden.
- När bytet är klart får du en bekräftelse från den nya återförsäljaren.
Har domänen ett extra skydd som Registry lock kan det behöva lyftas först. Fråga din återförsäljare.
Ett tips: flytta inte domänen och webbhotellet samtidigt om du kan undvika det. Ju färre saker som ändras på en gång, desto lättare är det att hitta felet om något går snett.
Vad händer med e-posten?
Det beror på var e-posten ligger idag. Kontrollera domänens MX-post (fråga webbhotellet eller registraren om du inte vet hur).
Om e-posten ligger hos en separat tjänst
Om MX-posten pekar på en fristående e-posttjänst påverkas e-posten inte av att du byter webbhotell. Se bara till att MX-posten och e-postens TXT-poster finns kvar oförändrade om DNS flyttas.
Om e-posten ligger hos det gamla webbhotellet
Då behöver du planera. När avtalet med det gamla webbhotellet upphör kan e-postkontona och alla sparade mejl försvinna.
- Ta en backup först. Exportera eller spara alla viktiga mejl innan du ändrar något.
- Skapa samma e-postkonton hos det nya webbhotellet eller hos en ny e-posttjänst.
- Flytta de gamla mejlen. Om kontot använder IMAP ligger mejlen på servern. Ett vanligt sätt är att lägga in både det gamla och det nya kontot i ett e-postprogram och flytta mapparna mellan dem. Vissa webbhotell har också egna flyttverktyg. Använder du POP kan mejlen i stället ligga på din egen dator, och då behöver de hanteras därifrån.
- Ändra MX-posten så att den pekar på den nya e-postservern. Lägg också in de TXT-poster den nya tjänsten anger.
- Uppdatera e-postprogrammen i datorer och mobiler med de nya serverinställningarna.
- Låt det gamla kontot ligga kvar en tid och kontrollera om det kommer in fler mejl dit, så att inget missas medan DNS-ändringen sprids.
TTL och spridningstid
När du ändrar en DNS-post slår ändringen inte igenom överallt samtidigt. Servrar runt om på internet sparar svar en viss tid innan de frågar igen. Den tiden styrs av postens TTL (time to live), som sätts av den som ansvarar för DNS-zonen.
En lång TTL gör uppslagningarna snabbare, men gör också att ändringar tar längre tid att slå igenom. Därför är det klokt att sänka TTL en tid innan bytet, om din DNS-leverantör tillåter det. Hur lång tid spridningen tar i praktiken varierar och går inte att lova exakt. Räkna med att vissa ser den gamla servern och andra den nya under en övergångsperiod.
Vanliga misstag
- Att säga upp det gamla webbhotellet innan e-posten är flyttad. Mejl kan försvinna.
- Att byta namnservrar utan att ta med alla poster. Om du flyttar hela DNS till en ny leverantör måste MX- och TXT-posterna föras över, annars kan e-posten sluta fungera.
- Att inte veta var domänen ligger. Ta reda på det och se till att du har inloggningen innan du börjar.
- Att låta domänen löpa ut. Kontrollera förnyelsedatum och vem fakturan går till.
När ska du ta hjälp?
Ta hjälp om du inte vet var domän, DNS och e-post ligger, om flera personer i företaget har e-post på domänen eller om e-posten är affärskritisk. DNS-ändringar som blir fel kan göra att både sidan och e-posten slutar fungera.
För själva flytten av WordPress-sidan finns en egen guide: Flytta WordPress till ett nytt webbhotell steg för steg.
Behöver du hjälp?
Jag kan reda ut var din domän, DNS och e-post ligger och flytta allt i rätt ordning. Läs mer om flytt av webbhotell. Priset sätts efter bedömning, och du får en offert innan jag börjar.
